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店員不洗手切水果,手擠茶包,發(fā)黑的芒果榨汁,去年冷庫的蘋果泡茶,水果杯賣不完次日繼續(xù)賣……近日,北京電視臺記者臥底某“網(wǎng)紅”飲品店,發(fā)現(xiàn)“新鮮”飲品內(nèi)幕,其真相令人震驚。
如今,“網(wǎng)紅經(jīng)濟”已迅速發(fā)展起來。在餐飲界,“網(wǎng)紅店”可謂異軍突起,無論是朋友圈的花式曬照,還是門店外長長的隊伍,總產(chǎn)生一種人氣爆棚的感覺。但檢索相關(guān)新聞就可發(fā)現(xiàn),在不少“網(wǎng)紅店”聲名鵲起的同時,另一部分卻在銷聲匿跡,雖說原因較復(fù)雜,但服務(wù)質(zhì)量與其所塑造的形象及最初市場反饋之間的脫節(jié),恐怕是共同原因之一。甚至一些“網(wǎng)紅店”本身就是通過虛假營銷制造出來的。
筆者認為,只顧著“走紅”,而不把基本的服務(wù)質(zhì)量當回事,這樣的“網(wǎng)紅店”注定難以行穩(wěn)致遠。那些懷著“賺快錢”的心態(tài)來迅速“收割”消費者的“網(wǎng)紅店”,在市場機制的懲罰和消費者用腳投票之前,就已主動離場,瞄準下一個“風口”。要想根除不守規(guī)矩的“網(wǎng)紅店”,政府干預(yù)、提高質(zhì)檢標準、以及真正落實質(zhì)量監(jiān)管當然不可或缺。媒體的臥底監(jiān)督,及時揭開一些“網(wǎng)紅店”的神秘面紗也是必要之舉。市場越火,越要為消費者的權(quán)益把好關(guān),看看有多少“網(wǎng)紅店”經(jīng)得起“臥底”。
對餐飲業(yè)的經(jīng)營者而言,食品安全是任誰都不能觸碰的紅線,“網(wǎng)紅”身份亦不是餐飲企業(yè)的護身符,消費者熱情來得快,去得也快,真材實料地回歸本質(zhì)才是真。
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