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想打造啤酒界的星巴克,卻丟了精釀啤酒吧的有趣靈魂。
風(fēng)光無(wú)限的精釀酒吧「開(kāi)巴」,竟然關(guān)停所有門(mén)店
上海的精釀酒吧數(shù)量眾多,而「開(kāi)巴」可以算得上是其中的先驅(qū)者之一。2008年,開(kāi)巴生啤坊在武定路開(kāi)出了第一家門(mén)店,到了2016年,「開(kāi)巴」總共擁有三家門(mén)店,也變成了啤酒文化愛(ài)好者的聚集地,可以說(shuō)是引領(lǐng)了一股精釀啤酒風(fēng)潮。
2017年初,啤酒界巨頭百威英博宣布收購(gòu)上海的三家開(kāi)巴精釀酒吧,百威英博在中國(guó)零售方面的第一個(gè)收購(gòu),具體金額從未向外披露過(guò)。但據(jù)「開(kāi)巴」創(chuàng)始人透露,收購(gòu)價(jià)已包含了未來(lái)多年的利潤(rùn)和很高的品牌附加值,所以肯定是一個(gè)驚人的數(shù)字。
「開(kāi)巴」被收購(gòu)以后,門(mén)店數(shù)量一下子增加到八家,是原來(lái)的兩倍之多。此外,百威還使出了擅長(zhǎng)的品牌招數(shù),讓「開(kāi)巴」推出了精釀啤酒品牌。
巨資收購(gòu)、市場(chǎng)擴(kuò)張,「開(kāi)巴」本應(yīng)越來(lái)越好,成功步入“酒吧階級(jí)的頂端”,但就在被收購(gòu)后的一年內(nèi),所有門(mén)店被關(guān)停。我們不禁為之惋惜,也很好奇其中到底發(fā)生了什么?
投資方的動(dòng)作,徹底顛覆「開(kāi)巴」文化
1.不考慮市場(chǎng)情況,便改變?cè)卸ㄎ?/p>
“啤酒界的星巴克”是百威集團(tuán)對(duì)「開(kāi)巴」的全新定位,為此他們請(qǐng)來(lái)了國(guó)際知名設(shè)計(jì)公司IDEO,花費(fèi)上百萬(wàn)耗時(shí)三個(gè)月重新裝修,“星巴克”是有了,但「開(kāi)巴」有趣的靈魂卻不見(jiàn)了。
高腳桌換成沙發(fā)式座椅、位置減少、裝透亮玻璃門(mén),完全取代了原有的復(fù)古感不說(shuō),昂貴的設(shè)計(jì)根本沒(méi)有考慮到顧客的實(shí)際體驗(yàn):高腳桌帶來(lái)的輕松愜意感沒(méi)有了,位置減少讓很多顧客不得不站在喝酒或離開(kāi)。
總之,「開(kāi)巴」原有的熱鬧氛圍變成了性冷淡,慢慢地,這里就不再是下班后放松心情的首選了。
2,百威產(chǎn)品,一家獨(dú)大
精釀啤酒點(diǎn)最大的特色就是包容性強(qiáng),「開(kāi)巴」曾經(jīng)提供來(lái)自世界各地的上百種手工精釀啤酒。而在被百威收購(gòu)、人氣持續(xù)低迷后,百威竟然下令門(mén)店只準(zhǔn)售賣(mài)百威英博體系內(nèi)的產(chǎn)品。消費(fèi)者的選擇變少,不再光顧也是無(wú)可厚非了。
另外,開(kāi)巴還推出了自己品牌的精釀瓶裝酒,并與1919平臺(tái)開(kāi)啟合作,這本應(yīng)是一件推廣品牌、拓寬消費(fèi)場(chǎng)景的好事。但是,在1919平臺(tái)上賣(mài)12元的酒,在開(kāi)巴店內(nèi)卻翻了將近3倍。你說(shuō),這樣的做法,如何能取得消費(fèi)者的信任?
3.取消了「開(kāi)巴」最有特色的活動(dòng)
自2008年開(kāi)業(yè)以來(lái),開(kāi)巴每周都會(huì)策劃一系列跨界活動(dòng),啤酒品嘗會(huì)、啤酒學(xué)校、國(guó)內(nèi)外藝術(shù)設(shè)計(jì)校友會(huì)、圖書(shū)館捐贈(zèng)計(jì)劃等等,都是「開(kāi)巴」啤酒文化的重要組成部分,也是變相了吸引客流量的好方法。
酒吧被收購(gòu)以后,所有跨界活動(dòng)被取消,每晚都已DJ打碟替代之,沒(méi)有創(chuàng)意與特色,更丟了「開(kāi)巴」原有的啤酒內(nèi)涵。
除這三點(diǎn)外,別的一系列措施,比如把辦事流程復(fù)雜化、百威資源分配不受寵,種種累積,才最終導(dǎo)致「開(kāi)巴」迅速?gòu)姆笔⒆呦蜿P(guān)店的局面。
從「開(kāi)巴」這個(gè)例子,餐飲人能吸取怎樣的經(jīng)驗(yàn)?
百威收購(gòu)「開(kāi)巴」時(shí),開(kāi)巴創(chuàng)始人黃蔚曾表示,自己完成了從0到1的創(chuàng)造過(guò)程,希望百威英博接手開(kāi)巴后,可以把1做到100。百威英博財(cái)力豐厚,也許并不在乎這點(diǎn)小錢(qián),但是啤酒愛(ài)好者們失去了一個(gè)好去處,也給我們留下了許多經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
1定位準(zhǔn)確不跟風(fēng)
餐廳的市場(chǎng)定位決定成敗,跟風(fēng)切忌不可取。想象一下,若是把喜茶完全改造成網(wǎng)紅INS風(fēng)格,那喜茶也就失去了自己的市場(chǎng)特色了,你還會(huì)光顧嗎?我想這個(gè)答案應(yīng)該是否定的。
2產(chǎn)品不可過(guò)于單一
百威英博想在自家酒吧推廣自己的品牌,這是無(wú)可厚非的,但是取消掉所有品類,消費(fèi)者還剩下多少選擇呢?所以,對(duì)于餐飲店、酒吧來(lái)說(shuō),無(wú)論是品牌種類,還是品種種類,單一選擇必然是適得其反的。
3樹(shù)立品牌文化
在「開(kāi)巴」出現(xiàn)前,精釀啤酒完全是一個(gè)空白領(lǐng)域,但創(chuàng)始人黃蔚始終致力于推廣啤酒文化,這也是開(kāi)巴成名過(guò)程中很重要的一環(huán)。向消費(fèi)者傳遞你的品牌理念,讓他們?yōu)槠放瀑I(mǎi)單,這才是穩(wěn)定又可持續(xù)地商業(yè)模式。
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