官網(wǎng) 您好,歡迎來到尋餐網(wǎng),我們竭誠為你服務(wù)!
餐飲培訓(xùn)
餐飲未來發(fā)展如何突破傳統(tǒng)路徑?
來源:美食可尋 時間:2018-06-15 07:19:43        瀏覽:167
在剛剛結(jié)束的中國連鎖經(jīng)營協(xié)會新消費論壇2018中國連鎖餐飲峰會上,來自全國的眾多餐飲大佬、行業(yè)專家就如何用創(chuàng)新的技術(shù)和理念自我賦能,以前瞻的眼光洞察行業(yè)發(fā)展展開了激烈的
在剛剛結(jié)束的中國連鎖經(jīng)營協(xié)會“新消費論壇——2018中國連鎖餐飲峰會”上,來自全國的眾多餐飲大佬、行業(yè)專家就如何用創(chuàng)新的技術(shù)和理念自我賦能,以前瞻的眼光洞察行業(yè)發(fā)展展開了激烈的討論。其中北大國家發(fā)展研究院陳春花教授、勝加品牌咨詢創(chuàng)始人樊娟、嘉和一品創(chuàng)始人劉京京、船井中國負責(zé)人郎祿媛、盒馬鮮生CEO侯毅等人針對當(dāng)下餐飲行業(yè)的新時代發(fā)表了自己的看法。

 

餐飲未來發(fā)展如何突破傳統(tǒng)路徑

陳春花:商業(yè)就是回歸生活本身

在陳春花老師看來,所謂生意就是生活的意義,商業(yè)就是回歸生活本身,而餐飲就是最直接聯(lián)系生活的行業(yè)。所有的生意是回歸到人的生活,就是適合與力所能及。零售與餐飲的組合,對餐飲來說是機會,多了很多的空間。

談及讓生意回歸生活,陳春花以改變餐飲行業(yè)的外賣平臺為例,“外賣平臺之所以能夠被消費者認可并且改變餐飲行業(yè),就是在餐廳和消費者中間搭建了一個中間環(huán)節(jié),而正是這個環(huán)節(jié)解決了很多消費者日常生活中的剛需,建立起除了餐廳堂食和在家吃飯的第三個消費場景,消費者的認可也促進了外賣平臺商業(yè)價值的形成”。

她還指出,品牌不是你做了多少廣告,而是你與顧客內(nèi)心產(chǎn)生共鳴。“我們經(jīng)常會把這個事搞反了。我們?yōu)槭裁捶高@樣錯誤,因為我們沒有站在顧客的角度去思考。淘汰你的不是技術(shù),而是顧客。”

“企業(yè)管理者必須向自己挑戰(zhàn)。我們總希望別人變,而不希望自己變,我們總希望別人轉(zhuǎn)型,而不希望自己轉(zhuǎn)型。”

樊娟:品牌升級就是顧客價值升級

在演講中,勝加品牌咨詢創(chuàng)始人樊娟引用了經(jīng)濟學(xué)家周其仁先生的觀點:水大魚大,講的是在每一個體量巨大的行業(yè)或市場當(dāng)中,都注定一定要產(chǎn)生巨頭。她認為,中國的餐飲業(yè)進入了發(fā)展的黃金十年,在未來的10到20年,注定會產(chǎn)生一批超過百億乃至千億的企業(yè),但與此同時也面臨著新一輪的消費升級的極大挑戰(zhàn),如果企業(yè)不能洞察到這個變化,提升自我品牌升級的能力,極有可能掉隊甚至出局。

她提出,說到品牌升級,回到本質(zhì)上來看,品牌升級是在升級顧客價值。企業(yè)為什么能生存?是因為能為顧客創(chuàng)造價值。生意的本質(zhì)就是企業(yè)創(chuàng)造了一個價值,用它去跟顧客交換價格從而獲得利潤。顧客價值才是企業(yè)經(jīng)營的第一性原理,是一個公理。

“顧客價值”不是一個概念,而是要求經(jīng)營者站在顧客的立場,運用顧客的思維方式,準確定義顧客持續(xù)購買的真正理由,并以此為焦點集中企業(yè)的能量、調(diào)配組織內(nèi)外的資源。

樊娟也分享了品牌升級的有效路徑,她指出,品牌升級首先就是清晰的定義品牌提供的顧客價值,接下來打造以產(chǎn)品為核心的價值體驗場景,定位產(chǎn)品、定位店面、定位服務(wù),并輸出相應(yīng)的價值體驗,與顧客形成強烈的共鳴。最終通過營銷去放大共鳴、放大口碑,讓顧客感受到他買對了的能力。

劉京京:把握未來要迎合新消費者需求

“國內(nèi)餐飲業(yè)市場環(huán)境越來越好,國家也越來越重視整個行業(yè)的健康發(fā)展。目前,我國餐飲行業(yè)增速較快,今年的餐飲收入應(yīng)該會超過4.3萬億元,到2020年可以突破5萬億元,對于行業(yè)來說是一個巨大的市場發(fā)展空間。”嘉和一品創(chuàng)始人董事長劉京京表示,每個餐飲從業(yè)人員都要思考如何分享市場紅利以及哪些是值得關(guān)注的熱點等問題。

對于“如何讓行業(yè)的優(yōu)勢更好凸顯”這一問題,劉京京說:“2017年,很多餐飲企業(yè)面臨中年危機,因為現(xiàn)在市場更迭越來越快,餐飲品牌的生命周期越來越短。有些餐飲品牌面市十幾年就已經(jīng)垂暮了,這與品牌迭代速度是否跟上市場和消費者的迭代有關(guān)。所有企業(yè)都應(yīng)該努力了解消費者的消費心理,努力迎合九零后和零零后的審美需求,只有這樣,才能更好地?zé)òl(fā)品牌活力。”

現(xiàn)在的餐飲市場越來越看重資本、模式和創(chuàng)新。很多餐飲企業(yè)有深厚的經(jīng)濟實力,也許不需要資本助力,只要挖掘自身的優(yōu)勢就能發(fā)揮更好,與資本的合作也要根據(jù)企業(yè)自身的需求。同時,品牌餐飲優(yōu)勢在消費者心中也越來越凸顯。

侯毅:利用新科技賦能新餐飲

盒馬鮮生CEO侯毅表示,盒馬鮮生正在探索新零售與餐飲的結(jié)合方案,“餐飲行業(yè)發(fā)展多年,還有一些痛點沒有解決,盒馬在嘗試,是否可以用零售行業(yè)的經(jīng)驗,為餐飲升級提供另一種參考。”

作為餐飲行業(yè)的“門外漢”,侯毅指出了餐飲“一日三餐時段固定,不能全天都營業(yè)”“顧客總覺得菜品價格高”等痛點,在他看來,可以錯峰打折、引入智能化技術(shù)等方式提高餐廳生產(chǎn)效率、提升空間利用率。

“通過數(shù)據(jù)分析,我們是否可以在平峰時段打折,引導(dǎo)大家吃早午餐和下午茶?高峰時段廚師忙不過來,我們是否可以使用智能化的器械,代替重復(fù)性勞動?另外,我們是否可以讓消費者提前點餐,讓菜比人先上桌,來縮短消費者的等待時間,提升空間利用率?”據(jù)侯毅介紹,盒馬已經(jīng)在上海南翔店進行了初步嘗試,顧客反響和經(jīng)營效益都非常理想。

在侯毅看來,盒馬并沒有因此“進軍餐飲界”,而是為餐飲行業(yè)的諸多技術(shù)創(chuàng)新,提供了合適的應(yīng)用場景,盒馬也希望與餐飲品牌攜手探索新餐飲的發(fā)展方向。

郎祿媛:持續(xù)領(lǐng)跑需要持續(xù)迭代

“目前國內(nèi)餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢主要包括食品安全衛(wèi)生管理受市場高度關(guān)注、行業(yè)融合加速、連鎖化加速、品牌意識提升、消費者對口味要求水準提升幾個方面。”郎祿媛表示,這是從去年前11個月份的40萬個數(shù)據(jù)中得到的調(diào)查結(jié)果。

郎祿媛說,除了知名老品牌、地域冠軍品牌和品類代表的黑馬以外,還出現(xiàn)了很多國民菜的單品和跨界復(fù)合品牌等新的業(yè)態(tài),所以要精準把握消費者需求。一個業(yè)態(tài)、一個商品一定有它的生命周期,從導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期到安定期。在每一個過程中,需求、模式、品類、場景、渠道、運營、體系等要不斷進行迭代,尋找自己的進化路徑。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2017年中國餐飲以近4萬億元收官,整體增長了10.7%,屬于成長期,成長期又包括成長前期、高速成長期兩部分,成長后期是區(qū)域成熟期??梢钥吹皆诔砷L后期的時候,競爭店鋪越來越多。而存在的問題是沒有能夠及時根據(jù)當(dāng)?shù)夭惋嬍袌銮闆r進行升級和迭代。

郎祿媛認為,強大的行業(yè)領(lǐng)軍者能持續(xù)領(lǐng)跑成熟期市場,要深入了解每一個區(qū)域的差距,然后做好自家企業(yè)的市場區(qū)分,關(guān)注各地不同消費需求變化,關(guān)注各地餐飲旺店的特征,才能夠真正與時俱進。而企業(yè)內(nèi)部的管理體系、團隊的執(zhí)行力、價值觀落地體系構(gòu)建及真正回歸經(jīng)營打造內(nèi)功,才是未來真正的旺店模式競爭力的關(guān)鍵。


立即咨詢,預(yù)約報名
推薦同行業(yè)優(yōu)質(zhì)項目給我
提交留言
您可以根據(jù)下列意向選擇快捷留言
我想學(xué)習(xí)該課程,請盡快聯(lián)系我
我想咨詢課程費用和培訓(xùn)流程
我想了解有什么優(yōu)惠和開店支持
我想了解開店的利潤空間
離你們較遠可以報銷車費嗎
請問你們的教學(xué)方式是一對一嗎
請問學(xué)習(xí)期間食宿是免費的嗎
熱門課程推薦
  • 最新發(fā)布

  • 熱點新聞

  • 猜你喜歡

免責(zé)聲明:1、該信息由企業(yè)、網(wǎng)友自行發(fā)布,其真實性、合法性由發(fā)布人負責(zé),本站不提供任何保證,亦不承擔(dān)法律責(zé)任。2、本站為用戶提供免費信息展示,不收取任何費用,如有冒充本站收費行為請及時報警。
友情提醒:1、投資有風(fēng)險 選擇需謹慎。為規(guī)避投資風(fēng)險,建議您在投資前務(wù)必多咨詢,多考察,降低投資風(fēng)險。2、使用本站服務(wù),即代表您已閱讀并同意《尋餐網(wǎng)用戶使用協(xié)議》。
客服電話:400****533
商務(wù)合作:028-69****52

尋餐提示:創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險,投資需謹慎     備案號:蜀ICP備2021016936號-3

尋餐網(wǎng)公眾號

尋餐網(wǎng)公眾號

尋餐網(wǎng)微博

尋餐網(wǎng)微博

回到
頂部